Profesional		Seluruh insan Perusahaan mempunyai kompetensi memadai sesuai profesi yang diembannya.
Integritas		Senantiasa menjunjung tinggi 7 (tujuh) karakter integritas: jujur, tanggung jawab, visioner, disiplin, kerjasama, adil dan peduli dalam menjalankan tugas
Netral		Sebagai insan Perusahaan yang profesional, tidak ada conflict of interest dalam seluruh kegiatan pelayanan jasa, tidak berpihak terhadap golongan, kelompok atau kekuatan tertentu.
Tangguh		Mampu mengemban seluruh tugas dengan penuh tanggung jawab dan dalam kondisi maupun situasi apapun
Uswah/Keteladanan		Segala perbuatan yang dilakukan senantiasa dapat dicontoh oleh semua insan Perusahaan, sehingga saling meneladani satu sama lain.
Amanah		Selalu menjalankan seluruh tugas dengan penuh rasa tanggung jawab dan keikhlasan
Inovatif		Selalu menampilkan gagasan-gagasan, metode, kreasi baru guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Responsif		Tanggap terhadap permasalahan yang terjadi serta harapan dan keluhan pelanggan atau pemangku kepentingan